浙江省杭州市上城区九堡街道格畈社区

格畈社区位于杭州城的东郊，九堡镇北部，总面积0.34平方公里。社区原属典型的城郊型农村，前身为格畈村村民委员会，2001年起为配合江干经济科技园区建设，格畈村逐步开始整村拆迁，于2005年底正式撤村建居更名为格畈社区，并于2009年全面完成整村拆迁安置。辖区目前拥有13个居民片小组，拥有常住居民748户，户籍人口3404人，流动人口近2万人。社区党委下设18个支部，其中包括13个居民片小组党支部，4个非公企业党支部及1个新杭州人服务站党支部，现有党员124人。辖区现有大中型企业31家，其中规模以上企业2家，2012年实现工业销售产值1.67亿元，集体可用资金1866万元，位居九堡镇前列。

自2005年撤村建居以来，社区面临着服务领域扩大化、服务对象复杂化、服务需求多元化等新问题。为此，格畈社区以党建为引领，实施“1680”党群工作法，全面推进服务型党组织建设，依托“片组户”联系方式，将社区划分为9个网格，并以网格为最小单位开展“1680”党群社会管理服务工作：1，就是指一张涵盖党建、综治、文体、计生、城管、医疗等内容的“服务网”；6，是指工作职责，以社区工作人员、党员骨干、热心居民以及驻片民警、责任医生为主的服务团队发挥着政策宣传员、效能监督员等六大员的作用；8，是指包含“一网、一室、一平台”等8项工作举措；0，是工作目标，即实现民意诉求零阻碍、矛盾纠纷零激化、社会管理零空白、为民服务零距离。

自“1680”党群工作法推行以来，社区以社情民意服务站为主要窗口，通过实行民意诉求代办制度、党群爱心积分考核制度，充分发挥网格党群服务人员六大员作用，倾听民声，收集民情，反映民意，解决民愿，由片组长→民情-→片长→社区层层梳理解决居民日常各类诉求及问题，做到“小事不出网格，大事不出社区”。“1680”党群工作法开展以来，社区先后处理居民各类诉求1782件，办结1732件；解决停车整治、垃圾站搬迁等居民反映强烈的共性问题14件；社区工作居民满意率连续三年达90%以上。“1680”党群工作法的开展不仅显著提升了社区工作作风及效能，有效增进社区与居民的和谐关系，同时也为社区建设规范化管理，亲情化服务的服务型党组织奠定了扎实的基础。