陕西省西安市高陵区姬家街道长庆泾渭苑社区

长庆泾渭苑社区位于陕西省西安市高陵区，占地1227亩，是中石油长庆油田在西北地区较大的职工家属生活基地。社区自2006年投运以来，积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在上级文明办和油田党政领导的大力支持下，以构建枢纽型志愿服务组织为目标，发挥陕西省学雷锋志愿服务基地的平台作用，志愿服务工作成效显著。

一、明确四个方面服务对象，制定“五个一”工作目标。社区于2007年建成志愿服务中心，明确了四个方面的服务对象：社区困难老人、油田留守儿童、社会特殊人群以及志愿者本身。针对四个服务对象，制定了志愿服务“五个一”工作目标，即：搭建一个社区志愿者联系网络、成立一家志愿培训学校、组建一支专兼职志愿培训队伍、培育一批优秀志愿服务项目、形成一套志愿者工作管理机制。经过10多年的发展，上述目标已全部实现，志愿服务中心已累计为社区鳏寡独居老人、特困人员、残疾人及留守儿童等开展慰问帮扶5万余人次。

二、实施“一二三”管理模式，夯实志愿服务工作基础。为做好志愿者的基础管理工作，志愿服务中心设置了志愿联合会办公室，通过实施“一二三”管理模式，确保志愿服务基础工作扎实开展。一是指创建一套志愿者登记注册流程；二是指做好志愿服务组织联络和志愿服务对象回访两项基础工作；三是指打造三项宣传工具，即：社区志愿者网络论坛，社区志愿服务微信公众号及泾渭青年小报。截止目前，志愿服务联合会办公室共计招募志愿者1646名，形成了五个方面的志愿力量，组建了22支社区志愿服务队。

三、打造特色志愿项目，发挥服务平台枢纽作用。长庆泾渭苑社区不断加强志愿服务的“组织化、项目化、机制化”建设，开设了七彩小屋、爱心银行、益老助老、文艺进社区、志愿培训等十个大类共计35个志愿服务项目。同时，作为陕西省学雷锋志愿服务基地，社区积极发挥志愿服务组织的枢纽作用，现已成为陕西科技大学、高陵区委及西安碑林药业等十余家高校、政府及社会企业的志愿者服务基地，这些社会服务资源的引进，为践行矿区服务“替子女尽孝，帮父母教子，为企业分忧，促社区和谐”的目标发挥了积极的作用。